Удобный конструктор калькуляторов для сайта
В этой статье вы познакомитесь с сервисом uCalc.pro - конструктором калькуляторов, и научитесь создавать четыре типа калькуляторов для любого сайта.
uCalc.pro позволяет, бесплатно и без знания программирования, собрать калькуляторы разной сложности, а затем встроить форму на свой сайт на WordPress или другой CMS. Команда этого проекта попросила познакомить вас с их новым детищем. Сервис показался мне интересным, поэтому прошу любить и жаловать. 
Ниже поговорим о типах калькуляторов для сайтов, и разберем ряд типичных ошибок, которые совершают пользователи при создании этих самых калькуляторов.
Зачем на сайте нужен калькулятор? Причин много:
- Удобная подача материала
- Сервис расчета чего угодно
- Привлечение трафика из поиска
- Маркетинговая составляющая, которая доведет простое посещение до оформления заявки
- Чтобы бесконечно не отвечать на вопросы о стоимости услуги или товара.
uCalc.pro предлагает разные калькуляторы под разные задачи. А также дает возможность комбинировать функции разных кальков в одном. Примеры смотрите на главной странице сервиса.
Разбираться во всем лучше на примерах, поэтому к ним и перейдем, а за одно познакомимся с 4-мя типами калькуляторов. Чтобы не высасывать примеры из пальца, мы взяли реальные калькуляторы для строительных и мебельных порталов, созданные с помощью uCalc.pro.
Тип 1. Калькулятор-справочник
Наверняка хот раз вы вбивали в поиск что-то вроде «рассчитать ламинат», получали кучу ссылок, переходили, делали расчет, а удовлетворив любопытство, с интересом осматривали сайт, на котором очутились. Чаще всего это мог быть:
- сайт магазина, торгующего стройматериалами (который вам этот ламинат продаст).
- сайт ремонтной бригады (которая вам этот ламинат положит).
- либо форум или блог о ремонте - который продаст вам и товар, и исполнителя через рекламный баннер.
Калькулятор утеплителя, калькулятор бетона, калькулятор лестниц, калькулятор натяжного потолка - такие формы создаются под продвижение по запросам вроде [название материала] рассчитать. Они привлекают из поисковиков тех, кто не готов покупать, - потому что еще не решил, чего и сколько надо взять.
Задача калькулятора
Ничего не продавать. Продавать должен сайт - калькулятор лишь помогает посетителю определиться с параметрами заказа. Подтолкнуть человека к следующему шагу можно десятком способов.
Пример использования
Мы ведем статейный проект, на котором продвигаем услуги частных мастеров. Добавили к обычным статьям две страницы с калькуляторами. Продвигали через один и тот же канал - ссылки на калькуляторы привлекали на 45 и 50 процентов больше трафика.
Ошибки при создании и их последствия
Первая - не подсказать посетителю, в чем считаются размеры и параметры. Без подсказки кто-то запросто может вбить вместо требуемых метров сантиметры, получить странный результат - и уйти с вашего сайта навсегда.
Вторая ошибка - указать не те размеры, в которых удобнее и привычнее считать посетителю сайта.
Помните, что часто такими калькуляторами пользуются новички - “инженерных университетов они не кончали”. Например, как-то довелось наблюдать спор двух стекольщиков: оба делали калькуляторы-справочники для своих сайтов. Один настаивал, что размеры надо указывать строго в миллиметрах, мол, так правильно. Другой отвечал: “Но тебе когда звонит клиент - он в сантиметрах все называет, я поставлю сантиметры”. Угадайте, у кого в итоге было больше посетителей, совершивших заказ?
Улучшения
Можно снабдить его иллюстрациями - в uCalc картинку можно добавить к любому элементу. Часто результат расчета зависит от того, как будет укладываться ламинат, какой пеноблок или кирпич используется в строительстве стен и так далее. Пользователь формы - новичок, и сориентироваться по картинкам ему будет проще.
А если вы собираете базу контактов - можно добавить в такой калькулятор сбор почты и предложить человеку «Сохранить результаты себе на email». С одной стороны, пользователь сможет сохранить результаты расчета, с другой - вы получите его контакт для рассылки или ремаркетинга в соцсетях.
Тип 2. Псевдо-калькулятор - для сбора данных
Не секрет, что выбирая подрядчика, люди обычно держат открытыми сайты нескольких компаний. Чтобы не потерять потенциального клиента, многие сайты предлагают вариант “вбейте данные в калькулятор, мы рассчитаем и перезвоним”. Делается это не только ради получения почты и телефона: при сложном заказе человек легко может допустить ошибку, а если при пересчете специалистом итоговая цена не сойдется с тем, что клиент насчитал на сайте - это негатив и потерянный заказ.
Как видите, сервис также подходит для создания форм заказа, отзывов, обратной связи и так далее. Чтобы превратить калькулятор в обычную форму, достаточно удалить значок формулы (на картинке слева) во вкладке “Формула” в редакторе uCalc.
Задача калькулятора
Это форма готовой заявки: менеджер получает структурированные данные, может быстро сориентироваться и перезвонить, либо направить цену по почте или смс.
Пример использования
Прайс-листы, формы обратной связи, обратного звонка, даже 3D-конструкторы - конкуренты кто во что горазд. Мы добавили калькулятор - но с парой полей, которых нет у конкурентов - пункты “штробление” и “дата ремонта”. Другие фирмы уточняют это при звонке, чтобы понять, браться ли за заказ и сколько просить. Пока конкуренты только собираются с мыслями, мы в телефонном разговоре сразу можем предложить даты, когда бригада свободна, и допродать какие-то услуги.
Ошибки при создании и их последствия
Не найти баланс и сделать слишком большую форму для заполнения: человек попросту может устать от объема вводимой информации - а ведь результат он получит не сразу. Делая слишком длинные и детальные формы, вы выиграете в качестве входящих заявок, но проиграете в их количестве.
Вот живой пример: "Я собрал все пожелания клиентов и всё, что могу сделать, в одной форме (форма занимала пять экранов прокрутки на большом ноутбуке - прим.). И ничего не получил, сайт приносил мало заявок. На сайте одного из конкурентов видел калькулятор, который требует для ввода всего лишь базовых данных, остальное они обговаривают по телефону".
Улучшения
Первое и главное - сделать его достаточно коротким и простым, чтобы человеку “ничего не стоило” заполнить и отправить форму вам.
А чтобы человек наверняка отправил вам заявку, можно предложить ему скидку - на этот или следующий заказ, на дополнительные услуги и так далее. Калькулятор автоматизирует часть рутины - и экономит время владельца бизнеса: повод для маленькой уступки клиенту найти можно.
Задать промо-код можно в настройках автосообщения клиенту - помимо произвольного текста, в нее можно включить параметры заказа, ссылки и так далее.
Также логично добавить в сообщение и саму шапку калькулятора подписи вроде «перезвоним за 5 минут» - чтобы человек точно знал, что с ним скоро свяжутся, и не ушел на сайты конкурентов.
Тип 3. Калькулятор заказа с моментальным результатом
Классический пример - клиент перешел на сайт, просчитал стоимость услуги под свой случай, увидел предварительную цену, согласился с ней - и отправил заявку.
Задача калькулятора
Он отвечает на вопрос клиента “Сколько стоит услуга в моем случае?” - и экономит время менеджера или владельца бизнеса. Те посетители сайта, кто ищет где подешевле и в итоге не согласятся с вашей ценой, “отвалятся” автоматически. Остальные сделают заказ, согласившись с ценой.
Пример использования
Цена на мои услуги не определена, пока клиент не выскажет пожелания. Звонки “а сколько стоит” получаем каждый день - клиенты многие дотошные, кому-то “просто поинтересоваться”, а времени на ответы уходит много. После установки калькулятора мы на 70% сократили число “пустых” заявок, где просили цену - а в количестве клиентов не потеряли. Как результат, освободили минимум 25% времени на выполнение самих заказов.
Ошибки при создании и их последствия
Помимо ошибок, перечисленных выше (слишком большая форма, чуждые клиенту термины и так далее) - это отсутствие подтверждения, что заявка принята. Иначе вы опять же рискуете потерять “теплую” заявку.
Подтверждение заявки стоит отправлять автоматически - схема описана в главе “Псевдо-калькулятор” на примере с промо-кодом.
Улучшения
Не прячьте калькулятор на отдельной странице - его лучше вставлять на лендинг, главную или в раздел с описанием услуг, товаров, преимуществ. Если клиент видит на странице только цену, этого обычно недостаточно для принятия решения.
Отдельно разберем пример, который подойдет:
- если вы проводите ограниченные по времени акции
- если вы готовы давать скидку за объем товаров и услуг
- если ваши цены выше рынка
- или если клиенты часто задают вопросы “почему столько стоит”
Тип 4. Калькулятор все-в-одном
Калькуляторы, представленные выше, можно объединить в один. Например, он может выдавать расчет по нескольким пунктам и параметрам.
Задача калькулятора
Он показывает вашу экспертность: с ним вы можете давать рекомендации автоматически.
Пример использования
Мы хотели уйти от фиксированных предложений - и добавили калькулятор. Конечно, это не только его заслуга, но средний чек за два месяца поднялся на 37,5%.
Ошибки при создании и их последствия
Все ошибки, перечисленные выше - отсутствие картинок-подсказок, уведомлений, слишком сложный язык и слишком большая форма заполнения.
Улучшения
Вы можете дополнить сообщение клиенту ссылками на выбор нужных дополнительных товаров, как мы разбирали выше.
Также после заполнения формы вы можете переводить человека в каталог, чтобы он купил дополнительные расходники: для этого достаточно выбрать в настройке кнопки в uCalc опцию “переход по ссылке” и задать нужный url.
А если вы сами закупаете дополнительные комплектующие или начинаете работать только по предоплате, можно дополнить калькулятор ссылкой на “Яндекс.Кассу”: для этого достаточно указать данные кассы в тех же настройках кнопки на сервисе.
О сервисе uCalc.pro
Для кого
Для любого веб-мастера, предпринимателя и маркетолога, независимо от вида бизнеса. Вы можете собрать калькулятор для любой отрасли с нуля. Сервис также содержит готовые шаблоны калькуляторов для интернет-магазинов и служб доставки, строительных бригад и автосервисов, кафе и салонов красоты, развлекательных сайтов и блогов.
Условия использования
Сервис был и останется бесплатным в базовой версии. В апреле появится платный тариф “$5 за калькулятор” с расширенными возможностями отправки смс и возможностью связать калькулятор с вашей “Яндекс.Метрикой” и Google Analytics.
Текущие возможности для бизнеса
- прием заказов по email и sms
- отправка подтверждений, промо-кодов и ссылок клиентам
- “вшивание” скидок в калькулятор
- прием оплаты через “Яндекс.Кассу”
Текущие возможности по дизайну
- настройки цвета текстов, кнопок, фона - полноценная палитра
- настройка цвета галочек и прочих элементов - 10 вариантов
- смена шрифтов - 4 варианта
Дополнительные возможности
Вы можете собрать форму заказа, отзыва и так далее, просто удалив “формулу”.
Технические характеристики
- интеграция с любой CMS
- поддержка планшетов и мобильных
- шифрование данных клиентов