Отправка Post запросов

Создала свою тему. Есть задача отправки форм запросов в CRM. Есть готовый обработчик форм (проверено на других сайтах работало). Здесь если я создаю форму, задаю в action - свой обработчик, то сам файл вызывается (вижу по переадресации на главную страницу, которая в нем прописана), однако в CRM запросы не заходят. Возможно нужно настроить, что то в файлах темы? может в function.php Можете подсказать в чем может быть ошибка?